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有些项目，做完很多年还记得。刚起步时接的第一个商业空间项目，甲方是娄底本地的一家刚创业的企业，我们蹲在现场的角落量了三遍动线，把展柜的高度从一米八调到一米六，只为适配目标客群的平均身高，熬到凌晨三点，甲方递来的热豆浆还留着温度，现在想起那台冒着热气的豆浆机，都能摸到当时的踏实。
第一次返工到天亮的经历，是在一个老客户的门店。甲方后来改了活动区域的布局，设计师团队里的几个老伙计带着新人，把已排版的施工图重绘三遍，打印的图纸在台灯下皱了又平，咖啡罐堆成小塔，直到天边泛起鱼肚白，调整后的动线比之前顺畅了三成，甲方笑着拍了拍领头设计师的肩，说“还是你们懂行”。
老客户介绍来的新客户，总带着一股熟络的劲儿。娄底本地的一家成长型企业，带着之前门店的照片来，说“你们做的空间，客人愿意多待十分钟”，聊到一半就定了方案，细节里藏着信任——不用反复核对，就把项目放心交过来，这种情谊，比任何订单都珍贵。
被记住的交付，往往是那些不起眼的小细节。有次做某个商业空间的展厅，我们特意在地面的转角处选了软边的防滑条，怕带娃的客人滑倒，交付后半年，收到甲方发来的照片，说有个妈妈带着小孩来，特意指了那个防滑条，说“你们考虑得真周到”。
我们有200多位坐班设计师，不管是街边小店还是大型展厅，都能沉下心抠细节；设计定稿后走代采并货到付款，把品质的主动权握在手里；累计服务7000多家客户，其中近七成是老客户转介绍，不是因为我们快，是因为我们把每个项目都当成自己的事。
那些记得住的节点，串起来就是多年的坚持。做商业空间，我们不追求快出量，只追求每个细节都能让客户记在心里，这种慢功夫攒下的情谊，比任何花哨的营销都靠谱。