.jpg)
前几天跟开淄博特色餐饮店的老伙计唠嗑，他端着刚烤好的串，指着店里的新包装跟我说，“你看这袋子上的字，老远就能看见，客人都问在哪买的包装，说看着就可信”。
这老伙计刚开店那会，找设计公司的顾虑能摆一桌子：怕找的公司只会做花里胡哨的图，不贴合他店的烟火气；怕报价高得离谱，他小本生意扛不住；更怕改来改去没个准，耽误他开店的日子。那时候他跟我提这事，还挠着头说，“就想找个靠谱的，别坑我就行”。
后来他找到我们，第一次碰面就把这些顾虑倒了个底朝天。我们的设计师没拿厚厚的案例册晃他，而是拉着他在店门口站了十分钟，数着路过的人看竞品招牌的眼神，记着他店门口的人流方向，再掏出小本子画了三版不同的包装草图——不是那种电脑里抠出来的死板图，是画着他店门口那棵老槐树的、带着点烟火气的草稿。
我们有200多位坐班设计师，每个都攒着各行各业的落地经验，不是只会谈概念的理论家。那次的包装设计，我们没只停留在“好看”上，而是帮他算过不同材质的成本，特意在他店门口站了三个小时，从早上的朝阳到中午的顶光，再到傍晚的路灯，把12号、14号、16号的字体各打印了十张，贴在他店的玻璃上，让路过的人指认哪个最容易看清，最后选了14号的字体，既不会太大显得笨拙，也不会太小看不清。
还有个细节他至今夸个不停：设计定稿后制作走代采并货到付款，他不用先掏大笔的制作费，等货送到店里验过没问题再付钱，这对刚起步的他来说，简直是解了燃眉之急。
这么多年下来，我们累计服务7000多家客户，不少都是像他这样的小老板，从第一次找我们做包装，到后来做logo、做店内的视觉设计，甚至介绍身边开小店的朋友过来。前阵子他还拉着我去他的新店，指着门口排的长队说，“现在客人都认我这牌子了，不少人都是看着包装上的字找来的，还有三个是我介绍的朋友，说也找你们做设计”。
他说，找我们做设计，不是买了一张图，是找了个能帮着想生意的伙伴，“你们不是只做品牌设计，是真把我的事当自己的事磨”。其实我们知道，做设计这行，拼的不是快，是用心——把客户的作品当成自己的来打磨，才能攒下这些老伙计的信任，才能把事做长久。