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做文化墙这件事，我们确实有点底气，不是虚头巴脑的宣传——二十年间经手的每一面墙，都藏着不想糊弄的心思，这份底气全来自三个实打实的坚持。
我们有两百多位坐班设计师，不是那种项目来了临时凑的兼职团队。就说鸡西本地一家制造企业的文化墙项目，设计师小周跟着车间主任蹲了三天现场，把工人摆成“匠心”造型的报废齿轮、车间里挂了十年的安全标语旧牌，都揉进了排版里。他特意盯着车间墙是水泥基底，字体不能选太细的，把原本的宋体字调粗了两号，颜色选了耐晒的藏蓝，连墙面上的字距都卡着0.5毫米的标准，就怕工人抬头看的时候累眼。小周还特意找了厂子的老工人聊，知道他们平时喜欢在车间休息区聊家常，所以把文化墙旁的墙面做成可贴照片的区域，让工人能贴自己的生活照，增强归属感。
设计定稿后，我们走代采渠道，坚持货到付款的规则，把客户的风险兜在前面。有次鸡西的连锁门店客户，担心亚克力板有划痕或者异味，我们提前让供应商送了样料，客户在现场用钥匙轻轻划了几下，又凑上去闻了闻，确认没问题才下单。那次供应商本来想先收款再发货，我们跟他们谈了三次，才敲定货到付款的规则，就是为了让客户放下顾虑。货到现场后，我们的安装团队当场验货，确认没有划痕、异味在安全标准范围内，客户才付了代采款，当天就把安装师傅派到了门店，连固定用的免钉胶都提前跟客户确认了墙面的承重力，不会破坏原有装修的基层。
二十年间，我们累计服务七千多家客户，回头客和老客户介绍的占了近三成，这份信任不是靠广告砸出来的。就说鸡西有家做食品的老厂子，十年前做的文化墙现在还没褪色，今年年初又找过来要更新新车间的文化墙，说“就信你们做的东西耐造，而且懂我们要的那种踏实感”。我们的设计师这次又跟着新生产线的师傅转，把新生产线的照片、工人获得的行业证书，还有厂子的老品牌故事，都做成了可触摸的文化墙元素，连墙面的装饰条都选了和十年前同色系的，就怕老员工看着陌生。我们的客户里还有很多鸡西本地的小商家，比如社区超市、家常菜馆，他们的文化墙预算不多，但我们也会认真打磨细节，有家饭馆的文化墙，我们把老板的创业故事做成了手绘插画，挂在收银台旁边，很多客人都能看到，老板说这个成了他的“活招牌”，客人来吃饭都会特意看看墙上的故事。
其实做文化墙没什么捷径，就是把每一寸墙的事做细，把客户的顾虑提前想到，把活交给肯下慢功夫的人，自然能让人安心。我们不想做那种很快就能做完的文化墙，要做的是能被员工天天看、记在心里的文化墙，这才是文化墙该有的样子。