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2026年11月1日，立冬前五天，中山老城区巷口的一家手工食杂店门口，我攥着卷边的品牌设计草稿，等对面坐了十年的客户。
这个项目的难，从来不是做新创意，是把客户藏了十年的小执念挖出来——他要的不是拿奖的VI，是能让老街坊一眼认出的、带竹香的记忆点，之前的设计太飘，连他自己都不好意思贴在店门。
我们拉着200多位坐班设计师里的五六个熟手，蹲了三天巷口的台阶，啃着客户买的炒米饼摸竹编筐的纹理，对着草稿改到第17稿时，客户突然拍了桌子：“这字像我阿婆写的春联！”定稿后制作走代采，所有物料都是货到付款，连打样的宣纸都寄到店里，让他摸了三遍才点头。
新设计贴上去的那天，有扎羊角辫的小丫头拉着奶奶问“这是不是那家卖糖糕的”，客户当天就发了朋友圈，后来这客户成了我们的老熟人，每次开新店都绕过来找我们。
我们做品牌设计的这些年，没搞过什么快公式，就靠蹲下来听客户的烟火气，磨每一个能让人记住的细节。
二十多年来，我们累计服务7000多家客户，没丢过一个老客户，因为我们知道，品牌设计不是做给评委看的，是做给过日子的人看的——要的是那种“见字如面”的踏实，而不是飘在半空的花架子。